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Service d’assistance et de réparation

Riparazione robot aspirapolvere e lavapavimenti a Catania

Choisissez un magasin et réservez un rendez-vous, ou demandez une assistance. Le coût de l’intervention est défini après évaluation de l’appareil.

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Informations sur le service

Il robot non carica, non torna alla base o ha smesso di aspirare o lavare? Puoi richiedere una valutazione da TEC Store a Etnapolis (Belpasso) o a Le Zagare (San Giovanni la Punta).

Accettiamo dispositivi Roborock, Dreame, Ecovacs, iRobot e Xiaomi in entrambe le sedi.

Richiedi assistenza tecnica

Quali problemi puoi segnalarci

  • Il robot non si accende, non si ricarica o non torna alla base.
  • Aspira poco, lava male o la spazzola si blocca.
  • Una ruota è bloccata, il robot perde acqua o mostra un errore.

Prima di consegnare il robot

Tieni a portata di mano marca, modello e una breve descrizione del guasto. Se compare un codice di errore, annotalo. Se il problema riguarda la ricarica o il rientro, chiedi se portare anche la base e il cavo di alimentazione.

Dopo la valutazione ti comunichiamo l’esito. Se la riparazione è fattibile, ti proponiamo un preventivo e i tempi stimati prima di procedere.

Il robot compare offline dopo aver cambiato router? Leggi la guida per riconnetterlo alla rete Wi-Fi.

Choisissez le magasin

Réserver une assistance technique

Ouvrez le calendrier du magasin de votre choix et sélectionnez un créneau disponible.

Le calendrier réserve un créneau de 90 minutes. Le délai de réparation dépend de la panne, des vérifications et des pièces disponibles.

Indiquez au magasin la marque, le modèle et le problème. N’envoyez pas de mots de passe ni de codes d’accès.

Demander une assistance technique →

Comment ça marche

  1. Réservez ou contactez-nous

    Choisissez Etnapolis ou Le Zagare et décrivez l’appareil et le problème.

  2. Examinez le devis

    Après vérification, convenez du coût, du délai et de l’intervention avec le magasin.

  3. Approuvez la réparation

    Nous intervenons après votre confirmation et vous indiquons comment récupérer l’appareil.