Nous expédions en 24 heures pour 91 % des commandes !
Si vous passez une commande sur le site ou via l'APP et que tout est disponible, nous parvenons à remettre vos produits au transporteur pour livraison en moins de 24 heures !
Par exemple, si vous passez une commande avant 10h00, nous pouvons la remettre au transporteur le jour même. Dans tous les cas, dans les 24 heures pour 91 % des commandes.
Vous pouvez recevoir les produits souhaités à votre domicile en seulement 1 jour ! En moyenne, il faudra 24/48 heures entre la remise de l'expédition au transporteur et l'arrivée à votre domicile.
Ou directement en ligne ou depuis l'APP, vous pouvez vérifier la disponibilité dans l'un de nos points de vente et retirer et payer le produit quelques minutes après l'avoir commandé !
Nous vous conseillons toujours d'utiliser la commande en ligne pour être sûr de réserver la marchandise à votre nom.
Attention, les jours fériés et les jours où les transporteurs ne collectent pas et ne livrent pas les expéditions (par exemple, le samedi, le dimanche, le 15 août, etc.) ne sont pas inclus dans le calcul des délais.
Nous expédions uniquement avec un transporteur express, et nous utilisons généralement GLS, BRT, DHL ou SDA.
Vous pouvez suivre le suivi de votre commande depuis notre site ou depuis le site du transporteur, et en laissant vos coordonnées e-mail et/ou téléphoniques, le transporteur vous avertira pour la livraison.
Si vous souhaitez utiliser un transporteur de votre choix différent, contactez-nous.
Frais de livraison !
Nous avons presque toujours des offres avec livraison gratuite incluse, dans tous les cas, les frais de livraison sont calculés en fonction des produits dans le panier. En général, l'expédition d'articles courants commence à 5,00 €, tandis que pour l'expédition d'articles de grande taille/poids (tels que les Smart TV, les trottinettes électriques et les purificateurs), cela coûte environ 19,90 €.
Attention : le catalogue en ligne dépend des quantités de produits disponibles dans nos points de vente et les stocks peuvent varier très rapidement.
Attention : pour les zones difficiles d'accès (voir Venise, petites îles, etc.), nous nous réservons le droit de demander un supplément avant l'expédition de la commande, sinon la commande sera remboursée.
LIVRAISON ET RETRAIT DES PRODUITS ACHETÉS VIA LE SITE ET SERVICES SUPPLÉMENTAIRES
5.1 Lieu de livraison
Sauf si le Client a choisi de retirer personnellement le produit réservé en ligne dans un Point de Vente TEC Store Italia et/ou un Point de Vente d'un Affilié, TEC Store Italia livrera le bien (produit et/ou service) acheté à l'adresse indiquée par le Client.
Les modalités de saisie des données d'expédition de la marchandise dépendent du mode de paiement sélectionné :
– Caisse Rapide PayPal (« Processus court ») : les données sont saisies par le client sur sa page d'autorisation de paiement PayPal. Les données sont ensuite transmises à TEC Store Italia qui les utilisera dans le cadre du processus de vente ordinaire.
Les données d'expédition saisies par le client dans son compte PayPal ne sont pas modifiables par TEC Store Italia.
– PayPal (« Processus long »), cartes de paiement et financement Agos : les données sont saisies sur le site de Mi Corner Italia Corporation et ensuite transmises au fournisseur de l'instrument de paiement sélectionné.
TEC Store Italia n'est pas responsable de la non-livraison du produit et/ou service acheté due à des erreurs du Client dans l'indication de l'adresse (ex : absence de numéro de rue, adresse inconnue, adresse incorrecte, etc.).
TEC Store Italia n'effectue pas de livraisons en dehors du territoire national ; toute commande avec des données d'expédition incomplètes ou avec un lieu de livraison à l'étranger sera automatiquement annulée.
5.2 Délais de livraison
Les produits indiqués comme « disponibles » seront livrés dans le délai indiqué dans l'e-mail ou la notification d'acceptation de la commande et en tout état de cause dans les 4 jours ouvrables suivant l'envoi de l'e-mail ou de la notification d'acceptation de la commande.
Pour les produits indiqués comme « commandable sous réserve de vérification de la disponibilité », ainsi qu'en cas de Commande Mixte, le délai indicatif de livraison à domicile est celui indiqué dans l'e-mail ou la notification d'acceptation de la Commande. Dans tous les cas, conformément à l'art. 61, co. 1, du Code de la Consommation, TEC Store Italia effectuera la livraison dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de conclusion du contrat de vente.
En cas d'achat de plusieurs produits de types différents, TEC Store Italia se réserve le droit de les livrer à des moments différents. Ce choix de TEC Store Italia n'entraînera aucun coût supplémentaire pour le Client.
Pour éviter tout malentendu, il est précisé qu'aucune livraison ne sera effectuée les samedis, dimanches et jours fériés. Le Client pourra, toutefois, demander, comme service additionnel payant, conformément à l'art. 5.4 ci-après, la livraison le samedi matin.
5.3 Vérification des produits par le Client
À la réception du produit acheté, le Client est tenu de vérifier si :
(i) le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué sur le document de transport ;
(ii) si l'emballage est extérieurement intact.
L'acceptation de la livraison des produits sans que le Client n'ait apposé de réserve ou de contestation sur le document de transport équivaut à la reconnaissance de la conformité de la livraison à la Commande en termes de quantité, de type et d'emballage.
Les garanties supplémentaires prévues par la Loi concernant les produits livrés restent valables.
5.4 Services supplémentaires
Le Client peut demander certains services supplémentaires à exécuter simultanément à la livraison des produits, parmi lesquels, à titre d'exemple non exhaustif, le service d'installation du produit acheté, aux conditions économiques convenues de temps à autre.
Ces services seront fournis par des installateurs agréés par TEC Store Italia, raison pour laquelle les délais de livraison pourraient dans ce cas être plus longs comme indiqué au paragraphe 5.2.
5.5 Retrait des produits dans un point de vente
Le retrait d'une commande effectuée via l'APP "TEC Store Italia" ou sur le site www.tecstoreitalia.com peut être effectué au plus tard dans les 3 jours calendaires suivant la confirmation de la commande. Dans le cas contraire et sans préavis, la commande sera annulée et les produits seront débloqués et remis en vente.