Que vous vous laviez les mains ou que vous marchiez près de l'eau, il suffit d'un instant d'inattention pour mouiller votre téléphone. Nous utilisons nos téléphones en moyenne 4,8 heures par jour selon des études spécialisées , et avec tout, des photos de famille aux opérations bancaires en ligne banking , la perspective de dommages permanents est stressante.

Heureusement, faire tomber votre téléphonetéléphone dans l'eau ne signifie pas toujours la fin de votre appareil. Voici ce qu'il faut faire pour le sauver.

Que devez-vous faire si vous faites tomber votre téléphone dans l'eau ?

1. Retirez immédiatement le smartphone de l'eau et essuyez-le soigneusement avec un chiffon propre.
2. Si le téléphone est allumé, éteignez-le immédiatement. Résistez à l'envie de le déverrouiller et de vérifier qu'il fonctionne, car cela pourrait l'empêcher de fonctionner plus tard. S'il est éteint, laissez-le éteint.
3. Si possible, retirez le dos et la batterie (malheureusement, vous ne pouvez pas le faire avec un iPhone et d'autres smartphones de dernière génération). Éjectez la carte SIM et la carte mémoire si vous en avez une.
4. Secouez délicatement le smartphone pour éliminer l'eau présente dans le port du casque, la prise de charge et les autres ports.
5. N'utilisez pas la procédure inutile que vous trouvez en ligne. Le riz absorbe l'eau mais ne peut rien faire pour résoudre le problème de votre appareil. L'eau qui est à l'intérieur du smartphone NE PEUT PAS être absorbée par le riz. Évitez de perdre du temps inutile.
6. Essayez, si possible, de sécher l'extérieur de votre appareil avec l'aide d'un sèche-cheveux, pas trop longtemps, mais le temps nécessaire pour sécher les parties visibles comme le port de charge et les haut-parleurs. Ne surchauffez pas trop le smartphone.
7. N'allumez EN AUCUN CAS le téléphone et ne le mettez pas en charge. Toute source d'énergie pourrait faire passer du courant là où il reste encore quelques gouttelettes d'eau et provoquer un court-circuit très dangereux pour la carte mère. Il est important d'éviter de fournir de l'énergie via la batterie ou le câble à l'appareil tant que la présence de liquide à l'intérieur n'est pas exclue.
8. Contacter un centre de service technique disposant des machines nécessaires pour intervenir dans les 24/48 heures. Le délai est important pour éviter l'accumulation d'oxydation à l'intérieur.
9. Le centre de service saura comment intervenir, en ouvrant soigneusement l'appareil et en le nettoyant des résidus, même en utilisant des ultrasons pour le nettoyage de l'oxydation.
10. Une fois nettoyé, il est possible d'allumer le tout et de vérifier le fonctionnement complet du matériel et du logiciel.

Existe-t-il un téléphone étanche ?

Si votre téléphone ne peut pas être sauvé et que vous cherchez un remplaçant, envisagez un modèle étanche. L'étanchéité est de plus en plus courante sur les téléphones portables modernes, en particulier dans le haut de gamme. 

La spécification clé à laquelle vous devez prêter attention est l'indice IP (Ingress Protection) du téléphone. Il s'agira d'un code à deux chiffres, où le premier chiffre indique la capacité de l'appareil à résister à la pénétration d'objets solides, comme la poussière, et le second indique à quel point il est protégé contre l'infiltration de liquides à l'intérieur. Dans tous les cas, les chiffres les plus élevés sont meilleurs. Ainsi, un téléphone avec un indice de protection IP67 est étanche à la poussière (le 6) et peut résister à une immersion dans l'eau jusqu'à un mètre de profondeur (le 7). Si le deuxième chiffre était 0, le téléphone n'offrirait aucune résistance à l'eau ; un 1 indique qu'il peut résister aux gouttes.

Dans tous les TEC Store, vous trouverez le professionnel qui vous aidera avec les dommages causés par les liquides.

Contactez-nous immédiatement pour nous décrire votre problème et nous vous apporterons une assistance, même à distance, pour éviter d'endommager définitivement votre appareil.
N'oubliez pas de suivre attentivement les instructions ci-dessus.

L'intervention doit être la plus rapide possible.

Nous accordons toujours la priorité aux interventions techniques en cas de contact avec un liquide, car plus l'intervention est rapide, plus on évite l'accumulation d'oxyde dans les circuits.