WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER
Dieser Abschnitt gilt nicht für Verträge, die vom Verbraucher in der Verkaufsstelle geschlossen wurden, sowie für Verträge, die von gewerblichen Kunden geschlossen wurden.
7.1 Widerruf von online geschlossenen Verträgen
Gemäß den Artikeln 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo) hat der Verbraucher das Recht, innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt des Produkts an seiner Lieferadresse ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten.
Im Falle der getrennten Lieferung mehrerer Produkte, die der Verbraucher mit einer einzigen Bestellung bestellt hat, beginnt die 14-tägige (vierzehn) Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts an dem Tag, an dem die letzte Ware geliefert wird.
7.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Der Verbraucher kann seinen Widerruf des Vertrages mitteilen, indem er das Standardformular gemäß Teil B des Anhangs zum Gesetzesdekret 21/2014 ausfüllt und absendet, das auf der Website im Bereich Kundenservice zu finden ist, oder indem er eine diesbezügliche ausdrückliche Erklärung auf einem der folgenden Wege abgibt:
- online durch Ausfüllen des Widerrufsformulars auf der Website im Bereich Kundenservice auf dieser Seite (Hier klicken)
- oder per PEC an emobi@pec.it
TEC Store Italia bestätigt dem Kunden den Eingang der Widerrufserklärung per E-Mail oder Benachrichtigung an die während des Kaufvorgangs auf der Website angegebene E-Mail-Adresse und erteilt Anweisungen für die Rücksendung des/der Produkts/e.
7.3 Ausschluss des Widerrufsrechts
Gemäß den Bestimmungen von Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher das Widerrufsrecht in den Fällen gemäß eben jenem Artikel 59 nicht ausüben.
7.4 Pflichten des Verbrauchers im Falle des Widerrufs
Innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher seinen Wunsch zum Widerruf des Vertrages mitgeteilt hat, muss das Produkt, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wird, durch Versand an die von TEC Store Italia angegebene Verkaufsstelle zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher gemäß den Bedingungen und Fristen des Art. 57 Abs. 1 des Verbraucherschutzgesetzes.
Das zurückgegebene Produkt muss sich in einem normalen Erhaltungszustand befinden und im Wesentlichen unversehrt sein; es muss in seiner Originalverpackung sein, vollständig mit sämtlichem Zubehör und eventuellen Handbüchern, ohne jegliche Fehlteile. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust, der sich aus einer Handhabung ergibt, die über das für die Prüfung der Art, Beschaffenheit und Funktionsweise der Waren notwendige Maß hinausgeht. Der Kunde haftet zudem im Falle der Rücksendung eines Produkts, das in Art, Modell, Marke und Beschaffenheit vom gelieferten Produkt abweicht.
7.5 Pflichten des Verkäufers im Falle des Widerrufs
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte und nach Überprüfung ihres Zustands und ihrer Identität erstattet TEC Store Italia den gesamten vom Verbraucher gezahlten Preis unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, vorbehaltlich der Gutschriftzeiten, die von dem vom Kunden bei der Bestellung verwendeten Zahlungssystem angewendet werden, und ohne jegliche Haftung für etwaige Verzögerungen bei der Rückerstattung, die auf das vom Kunden verwendete Zahlungssystem zurückzuführen sind.