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Wir versenden ausschließlich mit nationalen und internationalen Expresskurierdiensten mit Sendungsverfolgung und Unterschrift bei Lieferung. Sie können Ihre Sendung verfolgen; wir senden Ihnen per E-Mail und SMS einen Link, über den Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen können. Unsere Kuriere GLS, DHL und BRT liefern im Durchschnitt innerhalb von 24/48 Stunden nach Auftragserteilung.
In diesem Fall müssen Sie uns dies lediglich mitteilen. Wenn die Sendung noch nicht versandt wurde, können Sie sie stornieren und erhalten eine Rückerstattung in Höhe des gezahlten Betrags ohne zusätzliche Kosten. Falls die Bestellung bereits eingegangen ist, können Sie eine Rücksendung veranlassen. Unter Einhaltung aller Verkaufsbedingungen haben Sie 14 Tage (manchmal auch 30 Tage) Zeit, um eine kostenlose Rücksendung vorzunehmen. Wir machen alles einfach und schnell.
Selbstverständlich, geben Sie dies einfach bei der Bestellung in den Anmerkungen an und/oder teilen Sie es uns auf jeden Fall vor der Übergabe der Ware an den Expresskurier mit. Sie erhalten die Rechnung direkt in Ihr elektronisches Steuerpostfach (Cassetto Fiscale).
Kein Problem, falls Sie die Sendung nicht erhalten haben, hat der Zusteller wahrscheinlich niemanden an der angegebenen Adresse angetroffen oder konnte den Lieferort nicht finden. Sie haben diesbezüglich sicher eine E-Mail oder SMS sowie wahrscheinlich auch eine Benachrichtigung von uns über die nicht erfolgte Zustellung erhalten. Teilen Sie uns einfach mit, wie wir Ihnen Ihr Paket zustellen können, und wir werden dem Zusteller die Anweisungen zur Fertigstellung der Lieferung geben.
Für alle neuen Produkte, die online oder im Geschäft an Privatpersonen (nicht an Unternehmen und Gewerbetreibende) verkauft werden, gilt eine zweijährige Garantie ab Kaufdatum. Beim Kauf durch Gewerbetreibende oder Unternehmen beträgt die Garantie hingegen ein Jahr. Es ist möglich, beim Kauf eine Garantieverlängerung für weitere Zeiträume sowie eine Abdeckung für Unfallschäden und Flüssigkeitsschäden zu beantragen und hinzuzufügen. Unsere Berater stehen Ihnen für alle diesbezüglichen Informationen gerne zur Verfügung.
Die Verordnung (EU) 2016/679 legt fest, dass die betroffene Person vorab über die Verwendung ihrer Daten informiert werden muss und dass die Verarbeitung personenbezogener Daten nur mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person zulässig ist, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen vorliegen. Alle Details finden Sie auf der Seite:
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