Dopo un cambio router, il robot aspirapolvere può risultare non raggiungibile dall’app. Prima di considerarlo guasto, ricostruisci che cosa è cambiato nella rete e cerca il percorso di riconnessione previsto per il modello.
Annota se il robot mostra un errore, se la base è alimentata e che cosa compare nell’app. Il fatto che un comando remoto non arrivi non dimostra, da solo, un problema del motore o della batteria.
Indica quando è stato sostituito il router e se il robot funzionava prima. Questa sequenza aiuta a separare il cambio rete da altri sintomi già presenti.
Controlla il nome dell’app e il modello esatto. Le procedure e i requisiti di rete possono cambiare: non applicare combinazioni di tasti trovate per un altro robot.
Ad esempio, iRobot documenta una procedura di riconnessione o cambio Wi-Fi. Usala soltanto per i dispositivi cui si riferisce e verifica le istruzioni del tuo produttore.
Tieni disponibili nome e password della rete per inserirli personalmente nel percorso ufficiale. Non inviarli nella richiesta di assistenza e non pubblicare schermate con credenziali.
Verifica i requisiti di frequenza e configurazione del singolo robot. Non presumere che tutti i modelli richiedano la stessa rete e non indebolire le protezioni del router per tentativi casuali.
Prima di un ripristino, leggi quali dati e associazioni verrebbero eliminati. Il cambio Wi-Fi non giustifica automaticamente la cancellazione di mappe e programmazioni.
Se il percorso ufficiale non riesce, annota il passaggio e il messaggio preciso. Comunica questi elementi insieme a modello e app, evitando una serie di reset che rende più difficile ricostruire il problema.
Prima leggi il percorso di riconnessione e gli effetti delle operazioni: non iniziare dal ripristino completo.
No. Descrivi il problema e gestisci personalmente le credenziali nel percorso concordato.
