Hai trasferito due linee su un altro telefono e vuoi essere certo di usare quella giusta? Vedere due nomi di operatore non basta a sapere quale numero partirà per una chiamata o quale piano verrà usato per i dati. Controlla le funzioni una alla volta, prima di affidarti al telefono per lavoro o viaggi.
Le possibilità dipendono da modello, software e operatore. Non tutti i telefoni gestiscono allo stesso modo SIM fisiche ed eSIM, e le impostazioni mostrate possono cambiare.
Identifica le due linee nelle impostazioni e, se previsto, usa etichette che riconosci. «Personale» e «Lavoro» possono essere più utili di nomi uguali dell’operatore. Verifica che l’etichetta corrisponda davvero al numero, senza dedurlo soltanto dall’ordine in cui è comparsa.
Se il telefono è aziendale, considera le indicazioni dell’amministratore. Evita modifiche a profili o configurazioni gestite senza sapere chi le controlla.
La guida Apple alla Dual SIM distingue la scelta della linea predefinita e le opzioni legate ai contatti. Usa le indicazioni per il tuo modello, senza presumere che una chiamata a un contatto esistente segua sempre la stessa scelta di una chiamata a un nuovo numero.
Fai una prova concordata con una persona fidata e verifica quale numero risulta in uscita. Poi controlla la ricezione sulle linee che devi mantenere raggiungibili. Questa prova non verifica automaticamente tutti gli scenari di due chiamate contemporanee.
Guarda quale linea è selezionata per la connessione cellulare e quali opzioni di passaggio fra linee sono attive. Non cambiare impostazioni di roaming o piani per tentativi: prima considera le condizioni del tuo operatore.
Quando fai una prova, distingui il collegamento Wi-Fi dalla rete cellulare. Una pagina che si apre mentre sei connesso al Wi-Fi non dimostra che il piano dati selezionato funzioni.
Controlla quale numero vuoi utilizzare nei servizi di messaggistica e nelle comunicazioni importanti. Trasferire le linee non certifica da solo che ogni applicazione abbia mantenuto account, impostazioni o cronologia.
Non pubblicare schermate con numeri, codici di attivazione o QR di una eSIM. Se richiedi aiuto, descrivi le impostazioni pertinenti e condividi privatamente solo ciò che serve.
Annota se manca il segnale, se falliscono soltanto le chiamate o se non funziona solo internet. Indica se la linea risulta attiva nelle impostazioni e se il problema è comparso durante l’attivazione o in seguito.
Non eliminare il profilo eSIM come prima prova. Fai verificare all’operatore lo stato della linea e chiedi indicazioni per la configurazione; se sospetti un problema del dispositivo, queste informazioni aiutano anche la richiesta al negozio.
No. Le condizioni di funzionamento vanno verificate per dispositivo e operatore, soprattutto durante chiamate e uso dei dati.
No. Raccogli i sintomi e verifica anche attivazione e configurazione con l’operatore, prima di attribuire la causa al dispositivo.
