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Technical support and repair service

Riparazione robot aspirapolvere e lavapavimenti a Catania

Choose a store and book an appointment, or request support. Repair costs are determined after the device is assessed.

About this service

Il robot non carica, non torna alla base o ha smesso di aspirare o lavare? Puoi richiedere una valutazione da TEC Store a Etnapolis (Belpasso) o a Le Zagare (San Giovanni la Punta).

Accettiamo dispositivi Roborock, Dreame, Ecovacs, iRobot e Xiaomi in entrambe le sedi.

Richiedi assistenza tecnica

Quali problemi puoi segnalarci

  • Il robot non si accende, non si ricarica o non torna alla base.
  • Aspira poco, lava male o la spazzola si blocca.
  • Una ruota è bloccata, il robot perde acqua o mostra un errore.

Prima di consegnare il robot

Tieni a portata di mano marca, modello e una breve descrizione del guasto. Se compare un codice di errore, annotalo. Se il problema riguarda la ricarica o il rientro, chiedi se portare anche la base e il cavo di alimentazione.

Dopo la valutazione ti comunichiamo l’esito. Se la riparazione è fattibile, ti proponiamo un preventivo e i tempi stimati prima di procedere.

Il robot compare offline dopo aver cambiato router? Leggi la guida per riconnetterlo alla rete Wi-Fi.

Choose a store

Book technical support

Open the calendar for your preferred store and choose an available time.

The calendar reserves a 90-minute slot. Repair completion depends on the fault, checks and parts availability.

Tell the store the make, model and issue. Do not send passwords or access codes in your request.

Request technical support →

How it works

  1. Book or contact us

    Choose Etnapolis or Le Zagare and describe the device and issue.

  2. Review the quote

    After assessment, agree the cost, expected time and work with the store.

  3. Approve the repair

    We proceed after your confirmation and provide collection information.